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Estrategias de marketing top: Apple, la manzana mordida y los nuevos iPhone

Si hablamos de marketing y de Apple, la primera palabra que con toda seguridad podría venírsenos a la cabeza es “éxito”. Y es que la imagen que los de Cupertino han conseguido crear en torno a la famosa manzana mordida, no le es ajena a casi nadie. En los últimos años, sus productos se han convertido para los consumidores en un sinónimo, no sólo de calidad, sino de estatus y hasta en una seña de identidad.

Pero, ¿cuál es la fórmula de ese éxito? ¿Qué estrategias utiliza la marca para afianzar la confianza y el deseo del público en torno a sus archiconocidos ordenadores, teléfonos o gadgets?

 

Marketing, marketing y más (Inbound) marketing

 

Si hablamos de especificaciones tecnológicas, cabría preguntarse: ¿es realmente Apple una pionera? ¿Podemos decir que su tecnología es verdaderamente innovadora? Cualquier entendido en la materia, probablemente nos diría que no. Pero sí existe una vocación en la marca de perfeccionamiento de tecnologías ya existentes, además de convertir el uso de la tecnología en una experiencia accesible.

La presentación de sus productos también tiene mucho que ver, y es que con Apple nos topamos con diseños impecables, sencillos y a la vez atractivos, capaces de enamorar a primera vista.

Pero más allá de todo esto, lo que está claro es que Apple emplea el recurso emocional para convertir el uso de su tecnología en toda una experiencia e incluso en un estilo de vida. Es bien sabido que cuenta con una legión de fans incondicionales, que ha ido sumando gracias a sus revolucionarias estrategias de marketing, y que estos han convertido su afición a la marca en algo mucho mayor: casi en una religión y desde luego en todo un fenómeno social.

 

 

 

Desde este enfoque, resulta evidente que los de Cupertino saben explotar las técnicas de Inbound Marketing de manera ejemplar, esto es: son capaces de ofrecer valor a los consumidores a través de sus contenidos hasta conseguir enamorarlos, y todo ello sin emplear estrategias que estos puedan considerar intrusivas. Es más: el público siente ese “amor” nacer en sí mismo hasta reconocer en el producto algo totalmente deseable, sin que exista la percepción de que ese deseo ha sido algo provocado por el propio anunciante.

Ahí radica la verdadera habilidad del marketero a día de hoy, cuando el mercado es tan diverso y complejo, y hacer sobresalir tu producto a menudo se transforma en una ardua tarea. La estrategia seguida por Apple en este aspecto ha sabido ser más que excepcional.

¿Cuáles son las palabras clave? Exclusividad y expectación. Si bien la marca también emplea la publicidad tradicional, y podemos ver sus spots en televisión y sus anuncios en marquesinas y revistas, los esfuerzos que destinan a este respecto son bastante menores en proporción si los comparamos con los de otras firmas del sector. ¿Por qué? Simplemente, porque no les hace falta. Nos han vendido la idea de que, comprando un iPhone, adquirimos un producto exclusivo que nos proporciona cierto estatus. Eso basta para que un gran número de consumidores se decidan a adquirirlo. Por otro lado, la expectación creada en torno al lanzamiento de sus productos, ayuda a que estos generen curiosidad en el consumidor por sí solos. Sumando ambas cosas, ya tienes unas cuantiosas ganancias ampliamente aseguradas.

La otra gran baza de la compañía es su esmerada atención al cliente, desde el soporte técnico hasta el servicio y asesoramiento en las Apple Stores. Si hay algo que los usuarios de los productos de Apple reconocen de manera abierta, es que se sienten mucho más arropados por la firma en caso de experimentar algún problema técnico o duda a la hora de hallar soluciones que con otras marcas. Esto supone un valor esencial a la hora de construir el prestigio de una marca y hacer que los consumidores exalten el producto a través del boca a boca.

En resumen: quizás sus productos no sean los más innovadores ni su tecnología la más puntera, pero todos sabemos lo que representa poseer un iPhone o un Mac Book. Es síntoma de que estamos al día, nos gusta tener lo mejor y nos lo podemos permitir. Y en una sociedad plagada de valores que ensalzan el consumo, ¿acaso esto no resulta importante desde el punto de vista de una mayoría de la población? Todos sabemos cuál es la respuesta…

 

Los nuevos iPhone: más de lo mismo con un extra de deseo

 

¿Y qué hay de los últimos modelos de iPhone, lanzados hace escasas semanas? ¿Cómo ha sido ese lanzamiento?

Seguramente, a todos nos suenan ya los nombres de los nuevos dispositivos de la marca: iPhone Xs y Xs Max. Sencillamente, porque cada nuevo lanzamiento de Apple se convierte en actualidad por sí mismo, sobre todo en lo que atañe a sus famosísimos terminales de telefonía móvil.

¿Presentan novedades los nuevos teléfonos de Apple? Alguna, desde luego. Pero, ¿suponen un cambio radical o una innovación realmente rompedora con respecto al producto lanzado hace apenas un año? Nos atreveríamos a decir que no. Sin embargo, las ventas se prevén tan abundantes como de costumbre.

¿En qué basa Apple su estrategia de lanzamiento? A continuación veremos algunas de las líneas fundamentales:

Expectación. ¿Quién no ha oído hablar de las presentaciones de Apple? Se trata de eventos medidos al detalle, con una exposición tan clara como elegante, y que tienen mucho del discurso publicitario etéreo que tanto gusta en América. Antes de lanzar una fecha para estos eventos, lo esencial es crear expectación a través de pequeñas píldoras informativas que susciten la curiosidad entre los consumidores. Cuando llega el gran día, todo están tan cuidado y estudiado, y es tal el deseo producido en el público de conocer el producto (lo que llamamos hype), que resulta difícil decepcionar.

 

 

 

Marketing viral. La expectación nos conduce directamente a las estrategias de marketing viral. Esas pequeñas píldoras informativas, a veces con lanzamiento de imágenes incompletas sobre los nuevos productos o rumores, terminan por hacerse virales tanto a través de las redes como de los propios medios, contribuyendo a las estrategias de marketing ideadas desde el entorno de la compañía. Esto conduce a un efecto llamada entre el público que terminará por traducirse en un impacto comercial y publicitario gratuitos para la marca, antes y después de que empiece a comercializarse el producto. Un plan redondo, ¿no os parece?

Marketing directo. Otra de las estrategias que suele seguir Apple es hacer un fuerte hincapié en las campañas de email marketing dirigidas a sus ya clientes. Les informa de sus novedades y cultiva un tipo de newsletter elegante, muy atenta y poco invasiva, en la que se percibe un esmerado trato y siempre un halo de agradecimiento por escoger los productos de la marca. ¿Resultados? El cliente casi siempre acaba avalando a la marca y volviendo a decantarse por ella a la hora de efectuar futuras compras. El fenómeno social Apple a pleno rendimiento.

Publicidad tradicional. Como ya comentábamos, con anterioridad, Apple también se sirve de la publicidad tradicional para promocionar sus productos. Vemos sus anuncios en televisión, prensa, marquesinas, medios especializados, etc. Pero también es fácil notar que lo hace en mucha menor proporción que otras marcas porque no lo necesita. Los resultados de las otras técnicas son tan buenos, que la necesidad de invertir en publicidad se reduce mucho. Y es que es tal la expectación que generan sus productos y la atención que recibe la marca, que los propios medios se ven obligados a hacerse eco de cualquier información lanzada por la compañía sobre sus novedades futuras, y los periodistas a generar análisis una y otra vez sobre sus teléfonos u ordenadores. Simplemente, el público los demanda.

Inbound marketing. Pero, por encima de todo esto, está el lenguaje con el que Apple nos habla de sus productos. Más que aludir a su tecnología o decirnos qué hacen exactamente, nos cuentan una historia acerca de lo que supone utilizar (por ejemplo) sus teléfonos: apelan a lo emocional, a un estilo de vida y a las ventajas no materiales que implica el acceso a su tecnología, hasta hacer que el consumidor lo desee fervientemente. Y esto es quizás lo más importante, y lo que de verdad ha conseguido que un producto como el iPhone o sus iMacs y Mac Books penetren en nuestro día a día con tanta fuerza desde hace unos escasos diez años. La experiencia, lo emocional y la devoción del público por encima de todo.

 

En resumen, el comportamiento de Apple en lo que a estrategias de marketing respecta, viene a demostrarnos una vez más las ventajas del Inbound Marketing frente a la publicidad tradicional. ¿Verás la imagen de los nuevos iPhone en los espacios de publicidad televisivos? Sí, pero con toda seguridad bastante menos que otros teléfonos. Aun así, sabes que ya están en la calle, probablemente conozcas cómo son sus nuevas pantallas y algunas de sus características técnicas, y seguramente intuyas que te gustan. Y que te inspiran confianza. En lo que al marketing respecta, ¡he aquí un trabajo bien hecho!

 

 

Fuentes: mediasource.mx, puromarketing.com, applesfera.com.

What is Social Bookmarking?¿Qué son los Marcadores Sociales?

MARCADORES SOCIALES

Los Marcadores Sociales, también llamados bookmarks, son hoy en día una de las mejores opciones para tener todas nuestras herramientas y páginas favoritas online, estemos donde estemos, sin necesidad de conectarnos al ordenador donde guardamos nuestros “favoritos”

diigo marcador social

Pero no solo nos aportan esta cómoda ventaja sino que son una forma democrática de encontrar buenos e interesantes recursos y noticias en la red. Podemos encontrar noticias en tiempo real, podemos compartir y recomendar cualquier artículo que encontremos interesante, votar y dar nuestra opinión, y además gracias a su rápida indexación, también nos puede beneficiar en las estrategias de SEO o posicionamiento web. Entre los muchos que hay, quizás los más utilizados son:

delicious marcador social

    • Delicious: es uno de los marcadores sociales más conocidos y utilizados. Permite,compartir noticias, clasificarlas por tags, ver las personas que comparten esa misma noticia o enlace, así como ver los tweets que mencionan ese link.
    • Digg: marcador social similar a Delicious, donde se pueden clasificar los resultados por temáticas: ciencia, tecnología, negocios, deportes, etc. Se pueden buscar resultados tanto en formato noticia, imagen o vídeos, y se pueden votar todos los resultados.
    • StumbleUpon.com: Marcador social de páginas en inglés, con clasificación también por temáticas, y formato de vídeo, imágenes y noticias.
    • Excite Bookmark: marcador social del portal Excite. Permite saber cuántas personas han guardado ese mismo enlace y clasificación por tags.
    • Reddit: cualquier cosa interesante, noticias, artículos, entradas de blog, videos, fotografías, etc.
    • BlinkList: marcador social en inglés de sitios en general.
    • Mister Wong: Marcador social genérico, de origen alemán pero con versión también en español, francés e inglés. Todos los resultados se pueden guardar y comentar. Puedes integrar el botón de Mister Wong en tu blog o website para que tus visitantes puedan agregarte directamente a sus favoritos en Mister Wong.
    • Mylink Vault: Marcador social en inglés.

mrwong marcador social

Los marcadores sociales, además de generar un excelente número de tráfico, aumenta la visibilidad y por tanto el posicionamiento en los buscadores. Cuando nos planteamos realizar marketing en marcadores sociales, debemos tratar de conseguir que los usuarios compartan el contenido que hemos agregado con otras personas. Pero por más que realicemos marketing en marcadores sociales no todos ellos nos posicionarán de la misma manera ante los buscadores, pero de todas formas siempre debemos saber que los resultados se verán a medio y largo plazo, y no a corto plazo como la mayoría de las personas creen. En Internet hay herramientas para esto, que ayudan a saber cuántos usuarios han compartido y publicado nuestra web en los favoritos de los marcadores Una de las herramientas es Social Scan4.

Resumiendo decimos que los marcadores sociales son servicios online que permiten almacenar de forma organizada, por categorías y etiquetas o tags, enlaces web y recuperarlos posteriormente. Similares, pues, a la opción de “favoritos” de los navegadores web, aunque cuentan con la ventaja de que la información está accesible desde cualquier ordenador con conexión a Internet.

Y tú, ¿usas marcadores sociales? Que la lista te sirva de ayuda por si conocías alguno.

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Is 3D printer the new “Industrial Revolution”?¿Es la Impresión 3D la nueva “Revolución Industrial”?

En los últimos meses, la Impresión 3D esta adquiriendo cada vez más relevancia en nuestras vidas y la vemos más presente a nuestro alrededor. La expansión y el enorme desarrollo actual marcan un futuro brillante para esta tecnología.


impresión 3D

     Una tarta con la forma de tu gato, los zapatos que te hayas diseñado, un coche a medida o el collar que no quedaba en la tienda… tan sencillo como mirar en el catálogo, apretar un botón e imprimirlo. No hay límite en la Impresión 3D.

     En poco tiempo esta tecnología ha pasado de estar en el banquillo a ser uno de los temas más actuales del momento. Para comprenderlo mejor expliquemos fácilmente en qué consiste. Una impresora 3D es un dispositivo capaz de generar un objeto sólido tridimensional añadiendo material. Los métodos de producción tradicionales generan formas a partir de la eliminación de exceso de material con lo que ésta es la gran diferencia con la impresión tradicional. La impresión 3D se basan en modelos 3D para definir qué se va a imprimir. Un modelo es la representación digital de lo que vamos a imprimir. Por ejemplo podríamos crear un tenedor, un bolso o cualquier otro objeto que podamos imaginar, usando tan solo la cantidad estrictamente necesaria de material. Las cosas que se pueden fabricar con una impresora 3D son tan infinitas como la imaginación.

     Los materiales que actualmente pueden utilizarse para ‘imprimir’ son variados y lo cierto es que influyen bastante en el coste de la impresora. Desde el plástico, fibra de carbono e incluso el chocolate. Los usos de esta impresión también son innumerables; piezas de instrumental médico, implantes, coches a escala real, piezas de arquitectura, ropa, aplicaciones aeroespaciales, educación, artículos de uso doméstico…

     Probablemente estemos hablando de la siguiente revolución tecnológica e industrial. Aún así este nicho está siendo explorado ahora y le queda un largo y próspero camino por delante. 

Event Digital Intelligence 2013Evento Inteligencia Digital 2013

Sobre el evento – Inteligencia Digital 2013 

Inteligencia digital 2013

     La jornada Inteligencia Digital 2013, que se celebrará el 19 de Noviembre en Barcelona, y el 26 de Noviembre en Madrid, pretende hacernos más conscientes de la nueva realidad digital que estamos viviendo, mostrándonos herramientas y estrategias que nos ayuden a optimizar la gestión y aumentar el rendimiento de nuestro negocio. Colaborar, Monitorizar, Decidir y Cloud, son los cuatro conceptos que resumen este evento que pretende ampliar conocimientos en materia empresarial.

Las redes sociales, el cloud computing o la irrupción de los canales móviles han supuesto un cambio en las organizaciones y en el modo de gestionarlas. Este evento, hilado en tres jornadas paralelas -Finanzas,  Marketing y Ventas,  TIC-  busca dar luz y enseñar a todos aquellos interesados el valor de las nuevas tecnologías y el modo de vincularlas con la propia estrategia de negocio.

Inscripciones o más información: http://www.inteligenciadigital2013.com/

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