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Plataformas Multimedia: Imagen, música, videos y presentaciones

PLATAFORMAS MULTIMEDIA: IMAGEN, MÚSICA, VíDEO, PRESENTACIONES

Actualmente, existen muchas plataformas multimedia que se configuran según lo que entendemos como Web 2.0, permitiendo que personas sin unos conocimientos informáticos muy expertos colaboren y compartan información, documentos, recursos, etcétera con otros usuarios de Internet. De hecho, estamos viviendo el surgimiento y desarrollo de lo que algunos han comenzado a llamar como el “fenómeno share”. Vamos a profundizar un poco en algunos portales que nacieron y se están desarrollando en este sentido: Youtube, Flickr y Slideshare.

Youtube: es un sitio web que permite a los usuarios subir, ver y compartir clips de vídeos a través de Internet, dispositivos móviles, blogs y correo electrónico con solo acceder a la dirección Youtube. Este sitio fue fundado en 2005 y en 2006 fue el sitio que más creció, colocándose en el quinto lugar en Alexa. Ese mismo año, por un importe de 1.650 millones de dólares, fue comprado por Google, agregando a sus búsquedas los contenidos de Youtube.

youtube (1)

Flickr: nació como parte de Game Neverending (juego multijugador masivo online) y permitía recopilar, etiquetar, organizar, vender, compartir y enviar por e-mail fotografías creadas por uno mismo, a la vez que posibilitaba buscar por etiquetas, por fecha y por licencias y comentar las imágenes de otros usuarios. Todo esto, regulado por unas normas de comportamiento y condiciones de uso propios. Pronto alcanzó una entidad propia y se desvinculó de dicho juego, contando con una gran cantidad de usuarios, tanto en su versión gratuita como en la de pago.

flickr

Slideshare: nació como sitio web que permitía publicar, recopilar compartir presentaciones de PowerPoint. Pero ya ha ido desarrollándose hasta permitir documentos de Keynote, PowerPoint, Word y PDF. Incluso últimamente, permite gestionar vídeos y audio. Las presentaciones se muestran en la misma página tanto en formato diapositiva, como en un texto plano, sin formato. Además muestra el código que podemos insertar en nuestro blog o web para que se visualice en ellos la diapositiva que tenemos publicada en Slideshare.

slideshare

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What is Social Media Intelligence?¿Qué es el Social Media Intelligence?

“Una conversación global de gran alcance ha comenzado. A través de  Internet, la gente está descubriendo e inventando nuevas maneras de compartir el conocimiento relevante a una velocidad cegadora. Como resultado directo, los mercados se vuelven más inteligentes, cada vez más inteligentes y más rápido que la mayoría de las empresas.”  

El Manifiesto Cluetrain

Explicación ~ Social Business Intelligence

Social Business Intelligence (SBI – social, negocio e inteligencia) son tres aspectos que están cambiando la forma de relacionarse de las empresas con sus públicos, no sólo con sus clientes. Hoy en día hay muchísima información en la red y necesitamos recopilarla, asimilarla y entenderla cuanto antes para poder asumir riesgos y tomar decisiones. El Social Business Intelligence – SBI sería la utilización que hacemos de tal información que encontramos en todas las Redes Sociales para mejorar nuestro negocio u empresa.

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Tradicionalmente, el Business Intelligence (BI) tenía que ver con la creación de informes y documentos que podían seguir y medir el rendimiento de un negocio. Con todos los cambios tecnológicos y humanos que estamos viviendo en estos últimos años; éste es un escenario que ya no existe. Ahora los usuarios no son simples receptores de nuestros mensajes de marketing; son prosumidores activos a quienes escuchar y con los que establecer relaciones, duraderas y satisfactorias. Actualmente el BI ya ha evolucionado y combina aspectos de los medios sociales de comunicación, y analiza sus datos para aportar información importante para el negocio. 

En resumen, Social Media Intelligence (SMI) no es un cambio radical de la tendencia anterior, sino una necesaria evolución de la industria y los modelos de análisis de BI. Los contenidos en los medios sociales proporcionan información valiosa para un gran número de decisiones, pero es necesario que se utilicen adecuadamente.

Fases del proceso:
    1. Monitorización. Consiste en recoger todos los comentarios, menciones y acciones sociales que se hagan en torno a la marca, mercado o producto.
    2. Análisis. Una vez asimilados y detectados los datos más significativos para la marca hace falta una persona con capacidad analítica para leer el contenido y averiguar lo que es importante y lo que está conectado entre sí y con nuestro público objetivo. El análisis tiene que realizarse necesariamente por un especialista que establezca diferentes tipologías de comentarios y los analice en función de cada grupo de interés (clientes, accionistas, vecinos, lobbies, etc.).
    3. Innovación. Una vez hemos detectado los aspectos mejorables de nuestro servicio o producto, toca implementarlo. La empresa con SMI será aquella que establezca las prioridades en función a las preferencias de los usuarios. Tendrá que saber adaptarse a cualquier cambio.

social media

¿Qué beneficios tiene el SMI?

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Aporta una mayor capacidad de datos analíticos de un medios social. Las empresas ya pueden encontrar información valiosa sobre los clientes sin hacer costosísimos estudios de mercado y auditorías acerca de qué piensan acerca de la empresa, productos, marca, etc. Pueden tener acceso a estas opiniones y además participar en conversación en tiempo real. Así como las empresas son capaces de acceder a esta valiosa información sobre el cliente, esto les ayudará a las organizaciones en el diseño de estrategias de negocio. Esta información también se puede utilizar para predecir situaciones críticas.

El trabajo de realizar SMI mezcla varias disciplinas y el análisis de todos estos datos se tiene que acometer desde varias perspectivas
para llegar a conseguir la información y el conocimiento adecuado que nos permita tomar decisiones de marketing y de negocio.
Por ello, el departamento o perfil del SMI puede llegar a reunir varias especialidades como:

    • Técnicos informáticos.
    • Marketing.
    • Social media.
    • Investigación/investigador profesional.
    • Análisis/analista profesional.
    • Sociólogo/psicólogo.

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SOLOMO: El Nuevo Marketing

SOLOMO: EL NUEVO MARKETING

Aplicaciones para dispositivos que permitan relacionar las Redes Sociales (SOCIAL), en un ámbito geográfico determinado (LOCAL) y para dispositivos móviles, tablets o smartphones (MÓVIL).

solomo. marketing
1. ¿Qué es SOLOMO?
Es SOcial, LOcal y MObile. Es la nueva tendencia del marketing. Existe el Manifiesto SOLOMO donde se recoge todo lo que los profesionales del marketing deben saber acerca de la nueva convergencia de social, local y mobile.
En este sentido es importante reflexionar acerca del nuevo marketing y si estamos adaptados a lo que los usuarios comienzan a demandar. La hiperconectividad de los consumidores está haciendo que proliferen las técnicas basadas en el comportamiento social de los clientes, añadiendo un componente de geolocalización y de personalización.
La combinación SOLOMO está haciendo que las marcas se replanteen su estrategia para conseguir nuevos clientes y aumentar la fidelidad de los ya existentes. La localización permite conocer las necesidades específicas de los usuarios en un área geográfica determinada.

2. Cómo aprovechar realmente SOLOMO
Las empresas deben apostar firmemente por el engagement. Los clientes demandan ofertas interesantes, un trato personalizado, disfrutar de ciertas ventajas en exclusiva. La localización y la personalización son los datos que las empresas han de tener en cuenta principalmente para lograr esta mayor especialización en sus campañas de marketing, únicamente así aumentarán su efectividad. Por su parte, los clientes cada vez proporcionan mayor cantidad de información sobre sus preferencias, gustos e intención de compra; lo que supone una gran oportunidad para las empresas para personalizar su mensaje, poder crear las ofertas más adecuadas y mejorar la experiencia de compra.
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3. Claves del éxito de la estrategia SOLOMO
Los usuarios son los que deciden cómo, cuándo y dónde. Éstos demandan experiencias personalizadas, las cuales a deben cuidar dos aspectos fundamentales: respetar la independencia del usuario, su libertad para decidir cómo y cuándo aceptar la propuesta de la empresa; y la flexibilidad de las herramientas que la marca utilice; de tal modo que sea capaz de interpretar sus necesidades específicas y ofrecerle aquello que realmente se adapte a ellas.
Las empresas nunca deben olvidar que su finalidad principal no es conseguir un aumento del volumen de ventas, sino fomentar el engangement, ganar y mantener la lealtad del usuario; así además, éste le facilitará mayor información y contribuirá a mejorar su notoriedad de marca entre sus contactos.

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Search Engines and Directories: Internet search tools. Buscadores y Directorios: Herramientas de búsqueda en Internet.

¿Sabemos cómo atraer visitantes y potenciales clientes cuando están buscando un producto o
servicio que ofrecemos en nuestro sitio web?

 MARKETING EN BUSCADORES: BUSCADORES Y DIRECTORIOS

Búsqueda Internet

Hay muchos factores ligados al éxito de un negocio. Para determinados tipos de negocio, como empresas del sector servicio, una de las claves de su éxito es la localización, como uno de los mayores factores de influencia. No es lo mismo situar nuestro negocio en las afueras de una gran ciudad que en las calles más céntricas y conocidas. En Internet ocurre algo parecido, pese a que hay muchas empresas que no son conscientes de esta realidad.

En el mundo digital aparecer a partir de la tercera página de un buscador ya se considera estar en las afueras (pocos usuarios llegan hasta allí), por lo que aparecer en la primera página y en las primeras posiciones debería ser igual o más importante que estar en la principal zona comercial de una gran ciudad. Esto va a generar bastante más tráfico hacia nuestro sitio web que aparecer en posiciones más relegadas y, por tanto, atraeremos mayor número de clientes potenciales hacia nuestra página. El objetivo es aparecer por términos que son verdaderamente relevantes para nuestro negocio. Esto genera un tráfico altamente cualificado que nos permite obtener un mayor retorno sobre la inversión y afectará a la facturación de una empresa.

Fundamentalmente, las herramientas de búsquedas en Internet se dividen en dos: buscadores y directorios.

1. BUSCADORES

– Poseen un programa informático llamado araña (spider o crawler) que se mueve por Internet leyendo los distintos sitios publicados.

– Los robots almacenan directamente en sus bases de datos (indexación) la información que van analizando de las nuevas páginas que visitan o los cambios que se han producido en páginas que ya habían visitado con anterioridad. Ejemplos de buscadores:

2. DIRECTORIOS
Los directorios ordenan los diferentes sitios por categorías. Normalmente, el usuario elige la categoría en la que quiere dar de alta su página web y, posteriormente, hay proceso de revisión editorial que determina si procede el alta en esa categoría o lo rechaza.
Antes de tramitar el alta en un directorio, es conveniente pensar bien la descripción y el título que queremos que aparezca, ya que los revisores pueden tardar semanas en aceptarnos un alta y meses en atender una modificación. Ejemplos de Directorios:

DMOZ

En definitiva, los buscadores buscan la información de forma activa y toda esa información que van obteniendo la almacenan en su base de datos según los criterios por los que han decidido que trata esa página. Sin embargo, los directorios trabajan de forma pasiva esperando que los propios usuarios o webmasters se den de alta y les informen de que trata dicha página.

En el SEO no hay resultados instantáneos ni fórmulas mágicas. Se trata de una labor de consultoría, de optimización de contenidos y de mejora continua. ¿Conoces algún truco o método para captar clientes potenciales? Déjanos tu comentario y si te ha gustado el post, ¡compártelo!

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