Categoría: Marketing

Plataformas Multimedia: Imagen, música, videos y presentaciones

PLATAFORMAS MULTIMEDIA: IMAGEN, MÚSICA, VíDEO, PRESENTACIONES

Actualmente, existen muchas plataformas multimedia que se configuran según lo que entendemos como Web 2.0, permitiendo que personas sin unos conocimientos informáticos muy expertos colaboren y compartan información, documentos, recursos, etcétera con otros usuarios de Internet. De hecho, estamos viviendo el surgimiento y desarrollo de lo que algunos han comenzado a llamar como el “fenómeno share”. Vamos a profundizar un poco en algunos portales que nacieron y se están desarrollando en este sentido: Youtube, Flickr y Slideshare.

Youtube: es un sitio web que permite a los usuarios subir, ver y compartir clips de vídeos a través de Internet, dispositivos móviles, blogs y correo electrónico con solo acceder a la dirección Youtube. Este sitio fue fundado en 2005 y en 2006 fue el sitio que más creció, colocándose en el quinto lugar en Alexa. Ese mismo año, por un importe de 1.650 millones de dólares, fue comprado por Google, agregando a sus búsquedas los contenidos de Youtube.

youtube (1)

Flickr: nació como parte de Game Neverending (juego multijugador masivo online) y permitía recopilar, etiquetar, organizar, vender, compartir y enviar por e-mail fotografías creadas por uno mismo, a la vez que posibilitaba buscar por etiquetas, por fecha y por licencias y comentar las imágenes de otros usuarios. Todo esto, regulado por unas normas de comportamiento y condiciones de uso propios. Pronto alcanzó una entidad propia y se desvinculó de dicho juego, contando con una gran cantidad de usuarios, tanto en su versión gratuita como en la de pago.

flickr

Slideshare: nació como sitio web que permitía publicar, recopilar compartir presentaciones de PowerPoint. Pero ya ha ido desarrollándose hasta permitir documentos de Keynote, PowerPoint, Word y PDF. Incluso últimamente, permite gestionar vídeos y audio. Las presentaciones se muestran en la misma página tanto en formato diapositiva, como en un texto plano, sin formato. Además muestra el código que podemos insertar en nuestro blog o web para que se visualice en ellos la diapositiva que tenemos publicada en Slideshare.

slideshare

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LAS NUEVAS 4 Ps DEL MARKETING

El marketing digital tradicional está determinado por las 4 Ps: Producto, Precio, Plaza y Promoción. En el marketing digital, se han sustituido estas 4 Ps por nuevas 4 Ps: Personalización, Participación, Par-a-Par y Predicciones modelizadas.

1. Las 4Ps del marketing tradicional son:

  • Producto: se intentan distinguir los tipos de producto: marcas, gamas, garantía, diferencia con la competencia, etc.
  • Precio: la decisión sobre el precio es una de las más importantes. Se ha de fijar teniendo en cuenta los costes de la empresa, la oferta y la demanda y los precios de la competencia.
  • Punto de venta: la distribución es el conjunto de tareas necesarias para hacer llegar el producto, desde que se acaba su fabricación hasta el consumidor.
  • Promoción o Publicidad: la empresa debe dar a conocer sus productos/servicios, para que sus futuros clientes puedan comprarlos o contratarlos. Se expone cuál será el mensaje que se quiere dar para convencer a sus clientes, cuál será el canal para comunicarlo (prensa, buzoneo, venta directa, etc.) y quién será el destinatario del mensaje, si directamente los clientes o los vendedores del producto/servicio.

las-4ps-marketing-mix-pixel-creativo 2. Las nuevas 4Ps del marketing: Las 4Ps del marketing digital son: Personalización, Participación, Par-a-Par y Predicciones modelizadas. Estas nuevas 4 Ps se deben a la existencia de las herramientas del marketing.

  1. Personalización: va en referencia a las últimas tendencias, que han ido apareciendo en los últimos años, donde el foco es el cliente y lo que se pretende es diseñar productos o servicios que satisfagan directamente las necesidades y deseos de éste. Es ofrecer una experiencia diferente al cliente; ya no se vende un producto o se da siempre lo que quiere el cliente, si no se le da toda una experiencia a la hora de comprar y seleccionar un determinado producto. Al final, la personalización se basa en realizar una escucha activa del cliente, en que éste pueda seleccionar entre diferentes productos o incluso que pueda diseñar su propio producto (ya se han visto caso como el de los configuradores de productos) y que se sienta identificado con el producto mediante la participación que ha realizado en la compra.
  2. Participación: ésta es la P que más ayuda al marketing digital a la hora de determinar los gustos y necesidades de la compañía. El cliente debe ser parte de a la estructura de la compañía y ayudar al departamento de marketing a diseñar correctamente los productos o los servicios que realmente necesita el mismo, por lo que las herramientas colaborativas que necesita para dar este valor añadido deben estar disponibles y ser de uso fácil. Al final, en este nuevo concepto de participación, debe haber una ambiente colaborativo, se debe fomentar las existencias de comunidades alrededor de la compañía y de los productos y la participación. Fomentar la participación es un punto muy importante para una adecuada colaboración de los clientes, ésta se puede fomentar mediante descuentos en determinados productos, invitaciones a eventos especiales… Captura-de-pantalla-2013-05-02-a-las-18.47.53
  3. Par-a-par: (Peer to peer) los usuarios y consumidores se fían más de la recomendación de un amigo que de las recomendaciones comerciales. Este concepto se multiplica en España, ya que, por naturaleza, el consumidor es desconfiado. Es fundamental, en este entorno de marketing digital, el boca a boca de los usuarios, así que redes como Twitter, Facebook y, en especial en los dos últimos años, la fuerza que ha obtenido Pinterest. Se trata de sociabilizar el marketing, usar estas redes y ésta sociabilización para ser un generador de confianza e intentar generar los contenidos para que sean fácilmente compartidos por los internautas.
  4. Predicciones modelizadas: una de las grandes ventajas de internet es la posibilidad de analizar los comentarios en la red y saber con exactitud las analíticas de ventas, de comentarios, de visitas… Esto hace de internet el mejor medio para realizar una venta o para la generación de contenidos de las empresas. Hay herramientas donde se extrae todas las métricas de medición que las compañías desean y saben las tendencias de los consumidores con los sistemas de escuchas sociales. La finalidad de la predicción es aprender de los gustos de nuestros consumidores, modificar los productos o servicios de la compañía a estos gustos y respetar siempre la privacidad de datos.

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What is Social Bookmarking?¿Qué son los Marcadores Sociales?

MARCADORES SOCIALES

Los Marcadores Sociales, también llamados bookmarks, son hoy en día una de las mejores opciones para tener todas nuestras herramientas y páginas favoritas online, estemos donde estemos, sin necesidad de conectarnos al ordenador donde guardamos nuestros “favoritos”

diigo marcador social

Pero no solo nos aportan esta cómoda ventaja sino que son una forma democrática de encontrar buenos e interesantes recursos y noticias en la red. Podemos encontrar noticias en tiempo real, podemos compartir y recomendar cualquier artículo que encontremos interesante, votar y dar nuestra opinión, y además gracias a su rápida indexación, también nos puede beneficiar en las estrategias de SEO o posicionamiento web. Entre los muchos que hay, quizás los más utilizados son:

delicious marcador social

    • Delicious: es uno de los marcadores sociales más conocidos y utilizados. Permite,compartir noticias, clasificarlas por tags, ver las personas que comparten esa misma noticia o enlace, así como ver los tweets que mencionan ese link.
    • Digg: marcador social similar a Delicious, donde se pueden clasificar los resultados por temáticas: ciencia, tecnología, negocios, deportes, etc. Se pueden buscar resultados tanto en formato noticia, imagen o vídeos, y se pueden votar todos los resultados.
    • StumbleUpon.com: Marcador social de páginas en inglés, con clasificación también por temáticas, y formato de vídeo, imágenes y noticias.
    • Excite Bookmark: marcador social del portal Excite. Permite saber cuántas personas han guardado ese mismo enlace y clasificación por tags.
    • Reddit: cualquier cosa interesante, noticias, artículos, entradas de blog, videos, fotografías, etc.
    • BlinkList: marcador social en inglés de sitios en general.
    • Mister Wong: Marcador social genérico, de origen alemán pero con versión también en español, francés e inglés. Todos los resultados se pueden guardar y comentar. Puedes integrar el botón de Mister Wong en tu blog o website para que tus visitantes puedan agregarte directamente a sus favoritos en Mister Wong.
    • Mylink Vault: Marcador social en inglés.

mrwong marcador social

Los marcadores sociales, además de generar un excelente número de tráfico, aumenta la visibilidad y por tanto el posicionamiento en los buscadores. Cuando nos planteamos realizar marketing en marcadores sociales, debemos tratar de conseguir que los usuarios compartan el contenido que hemos agregado con otras personas. Pero por más que realicemos marketing en marcadores sociales no todos ellos nos posicionarán de la misma manera ante los buscadores, pero de todas formas siempre debemos saber que los resultados se verán a medio y largo plazo, y no a corto plazo como la mayoría de las personas creen. En Internet hay herramientas para esto, que ayudan a saber cuántos usuarios han compartido y publicado nuestra web en los favoritos de los marcadores Una de las herramientas es Social Scan4.

Resumiendo decimos que los marcadores sociales son servicios online que permiten almacenar de forma organizada, por categorías y etiquetas o tags, enlaces web y recuperarlos posteriormente. Similares, pues, a la opción de “favoritos” de los navegadores web, aunque cuentan con la ventaja de que la información está accesible desde cualquier ordenador con conexión a Internet.

Y tú, ¿usas marcadores sociales? Que la lista te sirva de ayuda por si conocías alguno.

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What is Social Media Intelligence?¿Qué es el Social Media Intelligence?

“Una conversación global de gran alcance ha comenzado. A través de  Internet, la gente está descubriendo e inventando nuevas maneras de compartir el conocimiento relevante a una velocidad cegadora. Como resultado directo, los mercados se vuelven más inteligentes, cada vez más inteligentes y más rápido que la mayoría de las empresas.”  

El Manifiesto Cluetrain

Explicación ~ Social Business Intelligence

Social Business Intelligence (SBI – social, negocio e inteligencia) son tres aspectos que están cambiando la forma de relacionarse de las empresas con sus públicos, no sólo con sus clientes. Hoy en día hay muchísima información en la red y necesitamos recopilarla, asimilarla y entenderla cuanto antes para poder asumir riesgos y tomar decisiones. El Social Business Intelligence – SBI sería la utilización que hacemos de tal información que encontramos en todas las Redes Sociales para mejorar nuestro negocio u empresa.

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Tradicionalmente, el Business Intelligence (BI) tenía que ver con la creación de informes y documentos que podían seguir y medir el rendimiento de un negocio. Con todos los cambios tecnológicos y humanos que estamos viviendo en estos últimos años; éste es un escenario que ya no existe. Ahora los usuarios no son simples receptores de nuestros mensajes de marketing; son prosumidores activos a quienes escuchar y con los que establecer relaciones, duraderas y satisfactorias. Actualmente el BI ya ha evolucionado y combina aspectos de los medios sociales de comunicación, y analiza sus datos para aportar información importante para el negocio. 

En resumen, Social Media Intelligence (SMI) no es un cambio radical de la tendencia anterior, sino una necesaria evolución de la industria y los modelos de análisis de BI. Los contenidos en los medios sociales proporcionan información valiosa para un gran número de decisiones, pero es necesario que se utilicen adecuadamente.

Fases del proceso:
    1. Monitorización. Consiste en recoger todos los comentarios, menciones y acciones sociales que se hagan en torno a la marca, mercado o producto.
    2. Análisis. Una vez asimilados y detectados los datos más significativos para la marca hace falta una persona con capacidad analítica para leer el contenido y averiguar lo que es importante y lo que está conectado entre sí y con nuestro público objetivo. El análisis tiene que realizarse necesariamente por un especialista que establezca diferentes tipologías de comentarios y los analice en función de cada grupo de interés (clientes, accionistas, vecinos, lobbies, etc.).
    3. Innovación. Una vez hemos detectado los aspectos mejorables de nuestro servicio o producto, toca implementarlo. La empresa con SMI será aquella que establezca las prioridades en función a las preferencias de los usuarios. Tendrá que saber adaptarse a cualquier cambio.

social media

¿Qué beneficios tiene el SMI?

socialmedia 3

Aporta una mayor capacidad de datos analíticos de un medios social. Las empresas ya pueden encontrar información valiosa sobre los clientes sin hacer costosísimos estudios de mercado y auditorías acerca de qué piensan acerca de la empresa, productos, marca, etc. Pueden tener acceso a estas opiniones y además participar en conversación en tiempo real. Así como las empresas son capaces de acceder a esta valiosa información sobre el cliente, esto les ayudará a las organizaciones en el diseño de estrategias de negocio. Esta información también se puede utilizar para predecir situaciones críticas.

El trabajo de realizar SMI mezcla varias disciplinas y el análisis de todos estos datos se tiene que acometer desde varias perspectivas
para llegar a conseguir la información y el conocimiento adecuado que nos permita tomar decisiones de marketing y de negocio.
Por ello, el departamento o perfil del SMI puede llegar a reunir varias especialidades como:

    • Técnicos informáticos.
    • Marketing.
    • Social media.
    • Investigación/investigador profesional.
    • Análisis/analista profesional.
    • Sociólogo/psicólogo.

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10 tips to be a good Community Manager10 trucos para ser un buen Community Manager

10 trucos para ser un buen Community Manager

Cómo crear contenido y mantener el éxito de cualquier comunidad de usuarios de Internet. 

Community Manager

  1. Conocer y querer la marca: o empresa para la que trabajemos. Se trata de defender los puntos positivos de tu producto y ser conscientes de nuestros defectos y limitaciones. Solo cuando lleguemos a este nivel de comunión con nuestra empresa podremos actuar de forma natural y ser nosotros mismos para ganarnos a los usuarios.
  2. Mostrémonos: el “nickname” ha desaparecido; nada de escondernos. Como representantes de la empresa en Internet debemos dar la cara siempre que podamos, utilizando fotos actualizadas en nuestro perfil, apuntándonos a eventos relacionados con nuestro sector o simplemente entregar unas tarjetas en mano. Está demostrado que reforzar los vínculos electrónicos con presencia física aumenta la confianza de los usuarios.
  3. Monitorizar: Debemos ser un usuario más demostrar que nuestra misión principal es la de ayudar. Hay que permitir que los usuarios hablen de sus propios temas con libertad, interviniendo solo puntualmente. Ignoremos a los trolls, siempre ha habido y siempre los habrá, evitando censurar o borrar contenidos.
  4. Olvidémonos del marketing: la misión del Community Manager no es la de vender productos, sino la de comunicar. Debemos escuchar atentamente a nuestros usuarios y aprender a detectar sus inquietudes y necesidades. No debemos centrarnos exclusivamente en publicar frías noticias empresariales o en recordarles que tienes un nuevo artículo en el blog. Para enlazar con nuestros usuarios compartamos nuestras emociones, opiniones, intereses…
  5. community-manager2Todos somos iguales: no cometamos el error de priorizar a nuestros usuarios estrella o de colocarnos un escalafón por encima de los demás. En la comunidad deber reinar la igualdad.
  6. Delegar: no pretendamos hacerlo todo nosotros. Podemos apoyarnos en los usuarios más comprometidos para moderar ciertas partes de nuestra comunidad.
  7. Actualización constante: mantener el perfil actualizado a diario demostrará a los usuarios nuestro compromiso y nos ayudará a fidelizarlos. Debemos dosificar nuestro flujo de información y repartirlo a lo largo de día. Pero cuidado con pasarnos, la línea que separa a un Community Manager comprometido de un spammer puede ser muy fina.
  8. Herramientas: un buen responsable de comunidad deber tener cierta inclinación geek para estar al día de las últimas novedades en software e Internet. Existen programas para gestionar varios perfiles sociales al mismo tiempo desde nuestro escritorio como Hootsuite.
  9. Sin horarios: si alguien cree que un responsable de comunidad tiene horarios quizás deba replantearse su trabajo. Es imprescindible ser capaces de generar contenidos o de proporcionar respuestas aún cuando no estemos en la oficina. Hoy en día existen multitud de smartphones con plena integración de las redes sociales. Cualquier momento es bueno para fidelizar a nuestros usuarios.
  10. Analizar y mejorar: muy importante es la calidad de los usuarios, el nivel de participación y su identificación personal con nuestra marca o empresa. Debemos utilizar herramientas de seguimiento de estadísticas para saber qué usuarios son más recurrentes o cuáles son las horas de mayor actividad.
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Can you learn to be creative?¿Se puede aprender a ser creativo?

¿Es posible aprender lo que se necesita para ser creativo? 

La creatividad es una de las herramientas más importantes en el mundo del marketing, sin la cual no se podría poner en marcha una campaña de éxito, ni buscar nuevos modos de redefinir una marca, ni renovar un producto que parece haber encontrado sus límites. Aunque la creatividad es una apertura a lo nuevo, lo original, el riesgo y lo inesperado, sin embargo, puede ser estudiada y desarrollada de manera casi científica. Incluso se enseña como una disciplina, asignatura más.

La creatividad ha sido estudiada cada vez con mayor atención desde hace más de un siglo, pero en las últimas décadas se ha convertido en un aspecto que interesa a muchas disciplinas artísticas y científicas, desde la ciencia a la literatura, en el mundo audiovisual, en la enseñanza y en las empresas de marketing. Todavía muchas personas creen que la creatividad consiste en una especie de inspiración que sólo tienen algunos individuos dotados de genio natural o que les viene por genética. Sin embargo, los investigadores han dejado claramente establecido que la creatividad se puede enseñar y aprender y que la persona creativa no nace, sino que se hace.

niño creativo

“La creatividad se aprende igual que se aprende a leer”.
Ken Robinson

Las fases del proceso creativo 

Graham Wallas distinguió en el proceso creativo las siguientes fases:

  • Preparación: planteamiento del problema a resolver, de sus características, los obstáculos a superar, los objetivos y su contexto.
  • Incubación: durante esta fase el problema es estudiado por la mente no consciente y aparentemente parece que no sucede nada.
  • Inspiración: la persona creativa tiene el sentimiento o la intuición de que la solución al problema está cercana.
  • Iluminación: la idea creativa pasa de la mente no consciente a la consciente.
  • Verificación: la idea se examina de manera consciente, se elabora y se desarrolla ando solución al problema.

Los expertos en creatividad han estudiado las diferentes fases del proceso creativo y han propuesto métodos y herramientas capaces de favorecerlo y desarrollarlo. Todas estas técnicas son de gran interés para el marketing y la publicidad que en definidas cuentas son dos de las profesiones más creativas que existen, ¿verdad?.

Cerebro creativo

Técnicas para aprender a ser creativos:

  1. Tormenta de ideas o Brainstorming. Es probablemente el método creativo más empleado en los últimos cincuenta años. Lo emplean a diario todas las agencias de publicidad y ha demostrado su efectividad en la generación de ideas. Se trata de generar cuantas más ideas mejor, sin preocuparse de la calidad. Cuantas más ideas se produzcan, más posibilidades habrá de que entre ellas esté la solución. Hay que dejar de lado las críticas y trabajar sobre las ideas propuestas, combinándolas unas con otras y desarrollarlas.
  2. Analizar las modificaciones. Estudiar un producto determinado y ver qué modificaciones se le podrían aplicar:  aumentarlo, disminuirlo, adaptarlo, invertirlo, combinarlo, multiplicarlo, unificarlo, etc.
  3. Lista de atributos, características y contexto. Hacer una lista de las características de un producto y considerar una a una cómo se podrían mejorar, teniendo en cuenta el material de que está hecho, la función para la que está destinado, el público al que se dirige, etc. Considerar también todo lo relativo a la forma y dimensiones de un producto.
  4. Hacer combinaciones. Analizar las posibles combinaciones entre dos o más productos, sin dejarse llevar por las opiniones que nos digan que nunca si hizo antes y no va a funcionar.
  5. Analizar los problemas del producto. Se trata de pensar acerca de las características negativas del producto, aquéllas que no satisfacen al consumidor.

Os recordamos esta entrevista que le hizo Eduard Punset a Ken Robinson en el programa Redes hablando sobre las claves del secreto de la creatividad:


“Yo defino la creatividad como el proceso de tener ideas originales que aporten valor. Para ser creativo hay que hacer algo, y esto significa que hay que trabajar con algo”. Ken Robinson

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SOLOMO: El Nuevo Marketing

SOLOMO: EL NUEVO MARKETING

Aplicaciones para dispositivos que permitan relacionar las Redes Sociales (SOCIAL), en un ámbito geográfico determinado (LOCAL) y para dispositivos móviles, tablets o smartphones (MÓVIL).

solomo. marketing
1. ¿Qué es SOLOMO?
Es SOcial, LOcal y MObile. Es la nueva tendencia del marketing. Existe el Manifiesto SOLOMO donde se recoge todo lo que los profesionales del marketing deben saber acerca de la nueva convergencia de social, local y mobile.
En este sentido es importante reflexionar acerca del nuevo marketing y si estamos adaptados a lo que los usuarios comienzan a demandar. La hiperconectividad de los consumidores está haciendo que proliferen las técnicas basadas en el comportamiento social de los clientes, añadiendo un componente de geolocalización y de personalización.
La combinación SOLOMO está haciendo que las marcas se replanteen su estrategia para conseguir nuevos clientes y aumentar la fidelidad de los ya existentes. La localización permite conocer las necesidades específicas de los usuarios en un área geográfica determinada.

2. Cómo aprovechar realmente SOLOMO
Las empresas deben apostar firmemente por el engagement. Los clientes demandan ofertas interesantes, un trato personalizado, disfrutar de ciertas ventajas en exclusiva. La localización y la personalización son los datos que las empresas han de tener en cuenta principalmente para lograr esta mayor especialización en sus campañas de marketing, únicamente así aumentarán su efectividad. Por su parte, los clientes cada vez proporcionan mayor cantidad de información sobre sus preferencias, gustos e intención de compra; lo que supone una gran oportunidad para las empresas para personalizar su mensaje, poder crear las ofertas más adecuadas y mejorar la experiencia de compra.
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3. Claves del éxito de la estrategia SOLOMO
Los usuarios son los que deciden cómo, cuándo y dónde. Éstos demandan experiencias personalizadas, las cuales a deben cuidar dos aspectos fundamentales: respetar la independencia del usuario, su libertad para decidir cómo y cuándo aceptar la propuesta de la empresa; y la flexibilidad de las herramientas que la marca utilice; de tal modo que sea capaz de interpretar sus necesidades específicas y ofrecerle aquello que realmente se adapte a ellas.
Las empresas nunca deben olvidar que su finalidad principal no es conseguir un aumento del volumen de ventas, sino fomentar el engangement, ganar y mantener la lealtad del usuario; así además, éste le facilitará mayor información y contribuirá a mejorar su notoriedad de marca entre sus contactos.

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¿Qué es el Marketing de Guerrilla?

La saturación publicitaria, la aparición de nuevos públicos y el desarrollo de nuevas tecnologías en nuestro día a día, son los cambios que han hecho que el Marketing tenga que evolucionar. Lo tradicional ya no triunfa. El Marketing de Guerrilla parece la salvación. ¿Lo es?

Nivea. Marketing de Guerrilla

1. ¿Qué es el Marketing de Guerrilla?

mc donalds. marketing de guerrilla

La expresión Marketing de Guerrilla, se refiere a las técnicas de marketing que emplean medios y estrategias no convencionales y que aprovechan las ventajas que ofrece el medio digital e Internet. Entre las características del Marketing de Guerrilla se pueden mencionar: el uso de técnicas creativas no convencionales y del conocimiento de la psicología humana, un uso amplio de la tecnología y de las características del medio digital y relación más directa con los consumidores. Como es obvio, en el Marketing de Guerrilla vale todo o casi todo, incluyendo las técnicas tradicionales.

El Marketing de Guerrilla también es conocido como Marketing Radical (extreme marketing).

2. ¿En qué se diferencia el Marketing de Guerrillas del Marketing Tradicional?

El Marketing de Guerrillas se refiere como hemos dicho a los principios de una campaña más que a una táctica en concreto. En él hay que conseguir unas metas importantes por medio de estrategias poco convencionales y utilizando el ingenio y el capital humano en lugar del dinero. El Marketing de Guerrillas tiene mucho que ver con lo que engancha a la gente, con el marketing one-to-one, con lo que el público se identifica y repite una y otra vez. ¿Te acuerdas del “Impossible is nothing” de Adidas o el “Be water my friend” de BMW?

Marketing de GuerrillaMuchas nuevas formas de tecnología ya están disponibles para los departamentos de marketing. La puerta está abierta para un número cada vez mayor de nuevas técnicas de Marketing de Guerrilla. Los mensajes de texto, el email marketing, las herramientas disponibles en las redes sociales, y otras opciones más de marketing, hacen que día a día todo pueda ser de más fácil aplicación, y sobre todo a costos muy bajos. Últimamente y parece que será la tendencia a seguir, se invierte en mayor medida, en medios no convencionales que en los tradicionales.

3. Técnicas de Marketing de Guerrilla

Sería imposible ofrecer una lista completa de las técnicas de Marketing de Guerrilla, pero se pueden mencionar algunas de las más conocidas:

ballet. marketing de guerrilla

AMBIENT MEDIA: se trata de llevar la publicidad a los espacios de la vida cotidiana, de manera natural, imprevista o divertida. El término empezó a emplearse en Gran Bretaña hacia 1999 y en pocos años se ha convertido en una de las tendencias más seguidas por los publicistas. Ejemplos de ambient media, son las publicidades en la parte de atrás de los asientos de los taxis, en las barras de los carritos de los supermercados o mediante globos con el logotipo de la marca que flotan en las calles.

AMBUSH MARKETING: la publicidad se realiza en eventos que no están directamente patrocinados por el producto que se quiere publicitar, pero que pueden reunir a un target afín a la marca.

AUTOREEDICIÓN DIGITAL: algunos escritores han recuperado los derechos de sus libros digitales descatalogados y los han republicado en formato digital, a menudo con gran éxito.

FLASH MOBS: consisten en reunir a un grupo de personas a través de Internet o de los teléfonos móviles para realizar una acción pública; el Marketing Viral.

AUTOPUBLICACIÓN: por ejemplo en el caso de los libros la autopublicación por parte de los propios autores se está convirtiendo en una alternativa rentable. La más importante librería digital, Amazon, propietaria también del lector Kindle, ofrece a cualquier usuario la posibilidad de publicar sus libros directamente a través del servicio Kindle Direct Publishing (KDP).

MICROSITES: se trata de crear una página web o un grupo de páginas dedicadas a la promoción exclusiva de un producto. En el microsite, se pueden conseguir desde aplicaciones, noticias relacionadas con la marca o autor…

Martijn Arts, director de la agencia holandesa Total Active Media, recopila en una presentación de 100 ejemplos de campañas de Marketing de Guerrilla que sí lograron triunfar. (by @MarketingDirecto)

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THE MARKETING OF ELECTRONIC BOOKSEL MARKETING DE LIBROS ELECTRÓNICOS

El mercado de los libros electrónicos está ahora mismo en plena expansión, por lo que ni las editoriales, ni los autores, ni los expertos en marketing pueden predecir cómo evolucionará. Lo que sí parece claro es que las técnicas de marketing se tienen que adaptar a una nueva realidad muy diferente de la que todavía domina en el mundo del libro impreso.

e_book

Entre los aspectos más importantes relacionados con el marketing de libros electrónicos, es necesario mencionar los siguientes:

1. Nuevos medios, nuevo marketing

El mundo digital, su facilidad de uso y su bajo coste han democratizado la publicación de libros, al menos en formato electrónico. Hoy cualquier persona puede escribir, editar y distribuir en todo el mundo, por un costo mínimo, un libro electrónico, y sin la necesidad de contar con intermediarios: editoriales, distribuidores o librerías. Este hecho, sin duda positivo, trae aparejado un aspecto que complica las cosas: la competencia se multiplica. Las editoriales, las librerías y los lectores intentan adaptarse al nuevo paradigma. Poco a poco van admitiendo que el futuro será de los libros electrónicos, aunque ello no tiene por qué implicar la desaparición de los libros impresos.

2. El tour de los blogs

BlogTour

Uno de los cambios que ha traído los libros electrónicos frente a los tradicionales es que a las campañas de promoción que consistían en presentaciones de libros en vivo o en visitas a emisoras de radio o televisión, se ha añadido lo que se ha llamado el “tour de los blogs”. Gran parte del marketing relacionado con las publicaciones, no sólo digitales, sino también tradicionales, se enfoca a su repercusión en Internet. Pero si se trata de un libro electrónico, es evidente que el lugar donde debe ser promocionado es fundamentalmente Internet. Los blogs juegan en este sentido un papel de primera importancia, pues pueden llegar a tener una gran influencia en internet y son grandes creadores de opinión en el mundo virtual.

3. Las redes sociales publicaciones, no sólo digitales, sino también tradicionales, se enfoca a su repercusión en Internet. Pero si se trata de un libro electrónico, es evidente que el lugar donde debe ser promocionado es fundamentalmente Internet. Los blogs juegan en este sentido un papel de primera importancia, pues pueden llegar a tener una gran influencia en Internet y son grandes creadores de opinión en el mundo virtual.

Se dice que hoy en día las editoriales lo primero que preguntan a un autor es cuántos amigos tiene en Facebook. Quienes alcanzan el límite de 5.000 seguidores tienen muchas posibilidades de ser editados.
Los que, mediante páginas de subscripción en Facebook o blogs personales superan los 10.000 seguidores se dice que tienen asegurada las ventas de una primera tirada. Se trata de una percepción bastante generalizada, pero es evidente que el peso de las Redes Sociales en la promoción de un libro es cada vez más importante. Entre las Redes Sociales de más relevancia, hoy en día destacan Facebook y Twitter en los primeros lugares,seguidos de Google + o Linkedin.

4. Blogs y páginas web

En cuanto a los blogs, hay que establecer una buena y frecuente relación con los de otros usuarios. También hay que dedicar tiempo y talento al propio blog. Se pueden publicar contenidos inéditos relacionados con el libro, vídeos de presentaciones o entrevistas, contenidos gratuitos, desde avances del libro a documentos gráficos. El esfuerzo empleado en crear una comunidad fiel e incluso adicta obtendrá con el tiempo su recompensa. Como ya hemos señalado, la continuidad y la regularidad son dos valores indispensables para crear fidelidad y sentimiento de comunidad.

Blog Metálico

Respecto a las páginas web, hay muchas posibilidades, pero una de las más interesantes es la que lleva a muchos autores a crear su propia editorial digital, que les permite distribuir sus libros sin ningún intermediario. Puedes prescindir de cualquier intermediario como Amazon, Google Books o cualquier otro, para distribuir tus libros directamente desde tu propia editorial y página web.

5. Clubs de lectura en Internet

En el mercado convencional del libro impreso, el boca a boca siempre ha sido una de las maneras más efectivas de promocionar un libro. En el mundo digital sucede lo mismo y las recomendaciones y el diálogo entre los consumidores pueden multiplicar las ventas de un libro. Ahora bien, todo ello no tiene lugar en bibliotecas, librerías o cafeterías, sino en páginas de chat, Redes Sociales, foros, blogs o en comunidades específicamente dedicadas a los libros, como Goodreads.com 

Millones de autores compiten en un mercado global en el que el problema no consiste en lograr ser publicado sino en lograr ser visto. ¿Conoces alguna otra técnica de marketing a seguir en la publicación de eBooks? Puedes dejarnos tu comentario y si te ha gustado el post, ¡compártelo!

Search Engines and Directories: Internet search tools. Buscadores y Directorios: Herramientas de búsqueda en Internet.

¿Sabemos cómo atraer visitantes y potenciales clientes cuando están buscando un producto o
servicio que ofrecemos en nuestro sitio web?

 MARKETING EN BUSCADORES: BUSCADORES Y DIRECTORIOS

Búsqueda Internet

Hay muchos factores ligados al éxito de un negocio. Para determinados tipos de negocio, como empresas del sector servicio, una de las claves de su éxito es la localización, como uno de los mayores factores de influencia. No es lo mismo situar nuestro negocio en las afueras de una gran ciudad que en las calles más céntricas y conocidas. En Internet ocurre algo parecido, pese a que hay muchas empresas que no son conscientes de esta realidad.

En el mundo digital aparecer a partir de la tercera página de un buscador ya se considera estar en las afueras (pocos usuarios llegan hasta allí), por lo que aparecer en la primera página y en las primeras posiciones debería ser igual o más importante que estar en la principal zona comercial de una gran ciudad. Esto va a generar bastante más tráfico hacia nuestro sitio web que aparecer en posiciones más relegadas y, por tanto, atraeremos mayor número de clientes potenciales hacia nuestra página. El objetivo es aparecer por términos que son verdaderamente relevantes para nuestro negocio. Esto genera un tráfico altamente cualificado que nos permite obtener un mayor retorno sobre la inversión y afectará a la facturación de una empresa.

Fundamentalmente, las herramientas de búsquedas en Internet se dividen en dos: buscadores y directorios.

1. BUSCADORES

– Poseen un programa informático llamado araña (spider o crawler) que se mueve por Internet leyendo los distintos sitios publicados.

– Los robots almacenan directamente en sus bases de datos (indexación) la información que van analizando de las nuevas páginas que visitan o los cambios que se han producido en páginas que ya habían visitado con anterioridad. Ejemplos de buscadores:

2. DIRECTORIOS
Los directorios ordenan los diferentes sitios por categorías. Normalmente, el usuario elige la categoría en la que quiere dar de alta su página web y, posteriormente, hay proceso de revisión editorial que determina si procede el alta en esa categoría o lo rechaza.
Antes de tramitar el alta en un directorio, es conveniente pensar bien la descripción y el título que queremos que aparezca, ya que los revisores pueden tardar semanas en aceptarnos un alta y meses en atender una modificación. Ejemplos de Directorios:

DMOZ

En definitiva, los buscadores buscan la información de forma activa y toda esa información que van obteniendo la almacenan en su base de datos según los criterios por los que han decidido que trata esa página. Sin embargo, los directorios trabajan de forma pasiva esperando que los propios usuarios o webmasters se den de alta y les informen de que trata dicha página.

En el SEO no hay resultados instantáneos ni fórmulas mágicas. Se trata de una labor de consultoría, de optimización de contenidos y de mejora continua. ¿Conoces algún truco o método para captar clientes potenciales? Déjanos tu comentario y si te ha gustado el post, ¡compártelo!

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